Dicas de Segurança

Segurança é coisa séria!

Um simples descuido pode colocá-lo em uma situação de risco.

A SERVITEL recomenda a adoção de algumas medidas preventivas que são fundamentais para sua segurança e tranqüilidade. Lembre-se: a prevenção é sua melhor atitude.

-Não ostente jóia, nem carregue consigo grande quantia em dinheiro.

-Evite andar por ruas ou praças mal iluminadas. Em tempos de racionamento, procure evitar ruas e avenidas de pouco movimento.

-Evite carregar, sem necessidade, cartões de crédito e talões de cheque.

-Procure andar no meio da calçada e contra o sentido do trânsito. É mais fácil perceber a aproximação de um veículo suspeito.

-Utilize bolsa de alças resistentes e sempre a carregue a frente do corpo. Evite colocar em seu interior objetos de valor.

Para facilitar a consulta, o SERVITEL reúne nessa página artigos e textos que possam contribuir com informações úteis, esclarecendo pontos a respeito das Rodovias, e fornecendo dicas de segurança a motoristas, passageiros e pedestres.

-Não viaje à noite. Se isso for indispensável, siga sem fazer parada.

-O tanque deve estar cheio para que não seja preciso parar em postos de combustíveis, principalmente no período noturno.

-Viaje sempre acompanhado. Pessoas sozinhas são os principais alvos dos bandidos.

-Nunca dê carona a estranhos.

-Em caso de acidentes de trânsito, socorra as vítimas e ligue para a Polícia Militar.

-Caso o veículo seja atingido por pedras ou pregos, não pare em nenhuma hipótese. Leve-o, mesmo danificado, a um ponto seguro onde possa fazer os reparos.

A prevenção é a melhor medida a ser tomada e somente com boas orientações e informações podemos nos prevenir, com isso melhoramos a nossa segurança: pessoal, familiar e comercial.

-Não aceite ajuda de estranhos quando efetuar suas operações bancárias.

Procure sempre um funcionário da agência para orientá-lo.

-Quando for realizar depósitos, procure levar os impressos já preenchidos.

-Sempre que sacar dinheiro, use seu corpo para impedir que alguém o veja digitando a senha.

-Evite fazer saques durante a noite. Se isto for inevitável, leve um ou mais acompanhantes e peça que eles aguardem do lado de fora.

A observação de regras simples de segurança pode evitar assaltos, roubos e outros tipos de delitos. Esta dica de segurança, baseado em conhecimentos da SERVITEL, fornece dicas básicas para que o cidadão tome os cuidados necessários.

-Evite fazer compras sozinho.

-Prefira realizar seus pagamentos com cartão ou cheque. Evite ostentar dinheiro em público.

-Fique atento quando da utilização do cartão de crédito. Não permita que o funcionário (a) apanhe o seu cartão e vá processá-lo em local que você não possa vê-lo.

-Evite carregar muitos pacotes. Nunca tenha as duas mãos ocupadas.

-Não aceite ajuda de estranhos, nem que sejam adolescentes ou crianças.

-Em shoppings e supermercados, evite deixar o controle de estacionamento no interior do veículo, nem o misture com outros documentos.

Diante de todos os problemas sociais enfrentados pelas médias e grandes cidades brasileiras nos últimos anos, a situação da violência crescente vem, infelizmente, agravando-se e aumentando a sensação de insegurança da população.

 A SERVITEL buscando atentar a população se conscientizar para que evitem comportamentos considerados "de risco". Afinal "é sempre melhor prevenir do que remediar".

-Guarde carteiras, bolsas e documentos em gavetas ou armário trancados.

-Não permita a saída de objetos sem a devida autorização, preferencialmente por escrito.

-Valores tais como dinheiro, vale-transporte, vale-refeição, cheques e outros documentos devem ser guardados em cofres.

-Quando for realizar o encerramento de caixa, o faça com as portas do estabelecimento fechadas.

-Funcionários que estejam cumprindo o aviso prévio merecem atenção especial.

Garanta alguns cuidados para a  sua proteção ao sair ou  estar em  casa pois há alto  risco de assaltos e outros crimes . A SERVITEL apresenta alguns cuidados para evitar golpes, roubos, etc.

-Não deixe portas e portões abertos, nem por poucos minutos.

-Proteja a entrada da cozinha, pois arrombamentos são mais comuns pelos fundos.

-Sempre que possível, tenha em casa um identificador de chamada, que permitirá o imediato conhecimento da origem do telefonema.

-Não guarde valores ou objetos preciosos em sua residência. Faça seguro e deixe-os em cofre de banco.

-Use cães adestrados para proteger sua residência.

-Não admita o ingresso de pessoas estranhas em sua residência. Sempre exija credenciais de carteiro, leitores de hidrômetro e energia elétrica, entregador de gás e funcionários de companhia telefônica.

-Ao contratar empregado, prefira aqueles que apresentarem referências.

-Não confie a empregados todas as chaves da casa, e em caso de demissão dos mesmos, procure substituir cadeados, fechaduras, etc.

-Não deixe luzes acesas, pois durante o dia, significam ausência de pessoas. Em casos específicos procure instalar um timer com programação alternada, o que permitirá acende-las e apaga-las em horários diferenciados.

-Desligue a campainha. Assim, você deixa em dúvida quem usá-la apenas para verificar se você está em casa.

-Quando possível, instale cercas elétricas, respeitando a legislação e a segurança alheia.

-Ensine as crianças a pedirem o nome e o telefone de quem está ligando e a informar que o pai ou o responsável retornará a ligação posteriormente.

O pessoal de zeladoria, principalmente aqueles que desempenham funções na portaria do prédio, devem ser alertados para os diferentes disfarces e formas de execução usadas pelos bandidos e devem estar capacitados para tomar providências urgentes quando necessário.

-O acesso a estranhos deve ser restringido a um horário pré-fixado.

-Exija identificação da portaria ao receber visitas.

-Acessos aos apartamentos devem ter boa iluminação. As portas devem ser sólidas e ter “olho mágico” para sua segurança.

-Utilize o interfone para informar a presença de pessoas suspeitas no andar.

-A entrega de encomendas, flores e correspondências não solicitadas não devem ser recebidas no apartamento. O porteiro deve avisar o morador e solicitar sua presença na portaria.

-Ao chegar e sair, esteja alerta para a presença de estranhos na garagem e nas imediações do prédio.

-Deixe sempre o carro trancado na garagem, sem nenhum objeto ou pacote em seu interior.

A segurança é nosso dever, mas é responsabilidade de toda a sociedade. Por isso colabore.

-Oriente seus filhos a jamais conversar com estranhos, fora ou dentro da escola e a entrar em carros de desconhecidos como pretexto de carona.

-Oriente as crianças e os jovens a não aceitarem balas ou doces de pessoas estranhas nas escolas, clubes, cinemas, praça, bailes e shows.

-Leve seus filhos pessoalmente à escola ou autorize alguém de sua inteira confiança. Caso não possa realizar esta tarefa, aconselhe-os a andar sempre em companhia de amigos.

Para facilitar o seu dia-a-dia e garantir sua tranqüilidade, o SERVITEL investe constantemente em tecnologia e segurança. Mas alguns pequenos cuidados são necessários para sua segurança. Lembre-se deles e siga nossas dicas.

-Evite ficar sozinho em pontos de ônibus isolados.

-Quando houver poucos passageiros, procure sentar-se perto do motorista.

-Separe o dinheiro do bilhete antes de entrar no veículo e não coloque o restante no bolso de trás. Apanhe o -seu cartão e vá processá-lo em local que você não possa vê-lo.

-Tenha sempre cuidado e atenção com bolsas, sacolas e objetos difíceis de transportar.

-No caso de muitos embrulhos, procure sempre algum amigo para ajudá-lo.

Há vários fatores com o qual devemos estar atentos a todos os momentos. Para a nossa segurança precisamos estar sempre espertos e prestando atenção em tudo ao nosso redor. Ao mesmo tempo em que você está indo ao trabalho de carro ou moto, até mesmo a pé, pode acontecer de ocorrer um acidente e todos seus planos, seus sonhos, sua vida acabar naquele momento. O que vai adiantar você se sacrificar todos os dias pra subir na vida e um dia não estar atento aos males da vida?

-Nunca permaneça dentro do carro parado na rua. Se estiver aguardando alguém é melhor dar uma volta no quarteirão, ou esperar no saguão do prédio, por exemplo.

-Não namore em locais isolados, pois o casal será uma presa fácil para bandidos.

-Mantenha os vidros fechados, ou pelo menos a meia altura. Não se esqueça de travar bem as portas.

-Nunca deixe documentos importantes ou objetos de valor dentro do carro.

-Ao transportar crianças, coloque-as no banco de trás, devidamente acomodadas com o cinto de segurança.

-Não compre nada em cruzamentos considerados perigosos.

-À noite, diminua a velocidade para que a chegada ao cruzamento coincida com a abertura do semáforo.

-Se o pneu furar em local perigoso, desloque-se até um local que tenha movimento ou boa iluminação para efetuar os reparos.

-Mantenha distância do veículo à sua frente. Você pode precisar fazer uma manobra de emergência.

-Ao estacionar o carro, fique atento à presença de suspeitos nas imediações.

-Restrinja as informações sobre sua rotina e seus negócios a empregados.

-Não aceite que os empregados recebam visitas. A pessoa pode estar coletando dados sobre você.

-Oriente as crianças a não dizer: “sou filha de fulano, dono da...” e a não informar quem está ou não em casa.

-Se for contratar um guarda-costas, conheça a escola em que ele se formou e confira empregos anteriores.

-Planeje com a família o que fazer em caso de seqüestro, elegendo um possível negociador.

Se você toma alguns cuidados para garantir sua proteção quando sai de casa é porque sabe do risco de assaltos e outros crimes. A internet também se mostra como um lugar perigoso e é necessário alguns cuidados para evitar golpes, roubo de arquivos e senhas, ou espionagem de suas atividades nas contas de e-mail ou até mesmo em seu. É para ajudá-lo a lidar com isso que o SERVITEL apresenta 12 dicas para manter a segurança de seus dados na internet e em seu computador.

1 - Saia usando Logout, Sair ou equivalente

2 - Crie senhas difíceis de serem descobertas

3 - Use navegadores diferentes

4 - Cuidado com downloads

5 - Atente-se ao usar MSN, Google Talk, AIM, ICQ, entre outros

6 - Cuidado com e-mails falsos

7 - Evite sites de conteúdo duvidoso

8 - Cuidado com anexos de e-mail

9 - Atualize seu antivírus e seu anti-spyware

10 - Atualize seu sistema operacional

11 - Não revele informações importantes sobre você

12 - Cuidado ao fazer cadastros

Para evitar que a população seja lesada em um possível golpe, as operadoras de Celulares esclarecem que não liga para seus Clientes solicitando que os mesmos realizem testes ou que desliguem o celular.

Ao receber ligações de pessoas desconhecidas, não forneça seus documentos e     dados pessoais. Oriente seus familiares a procederem do mesmo modo.

Fique atento ao receber ligações a cobrar ou com o número de origem inibido.

Caso seja vítima deste golpe, verifique se seu parente está bem e desligue o aparelho.
Registre a ocorrência na delegacia de polícia mais próxima.

Se proteger no "mundo virtual" pode ser um pouco trabalhoso, mas é importante para evitar transtornos maiores. A maioria dos golpes e das "ciladas" pode ser evitada se o usuário estiver atento, por isso é recomendável praticar as dicas mencionadas nesta página.

“Golpe do Falso Seqüestro” consiste na realização de chamada informando sobre a realização de um suposto seqüestro de algum familiar da pessoa que atende a ligação.

Na maioria das vezes, o golpista liga para uma pessoa, pedindo que desligue seu celular durante um determinado período, sob a alegação de seu aparelho foi “clonado”. Durante esse período, ele entra em contato com seus familiares e informa sobre o “seqüestro”. A família, ao tentar entrar em contato com a pessoa, percebe que o aparelho está desligado, e acaba acreditando na farsa.

Manual de Auto Proteção do Cidadão | PDF

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